Hantera dina betalningar
Har du fått en faktura från oss?
Oroa dig inte. Om du fullgör betalningen senast på förfallodagen, anses ärendet avslutat. Om du inte kan fullgöra betalningen på förfallodagen, vänligen kontakta oss utan att tveka, så att vi kan avtala om betalningsarrangemang. Ta kontakt, lös frågan utan dröjsmål och du kan undvika ytterligare kostnader från betalningskrav och inkasso. Vi hjälper gärna till om du behöver en kopia av fakturan eller har några frågor.
På myropo.se kan du se obetalda fakturor, flytta fram förfallodagen eller skapa en betalningsplan. För att logga in, använd dina egna online-bankkoder.
Fakturaindrivningsförfarande:
Förfallodag
Om du fullgör betalningen senast på förfallodagen, anses ärendet avslutat. Om betalningen är försenad utgör detta ett avtalsbrott, vilket ger upphov till skadeståndsansvar. I praktiken innebär detta rätten att debitera dröjsmålsränta. Räntan börjar ackumuleras när förfallodagen överskrids. Enligt lagen är denna ränta den nuvarande referensräntan + 7%.Betalningspåminnelse
Även om dröjsmålsräntan börjar löpa från förfallodagen, kan första påminnelsen gällande en avgift skickas tidigast 14 dagar efter förfallodagen. Det kan finnas flera påminnelser för en faktura så länge påminnelserna gällande en avgift skiljs åt av en period av 14 dagar eller mer. En påminnelse kan lämnas muntligt eller skriftligt. Maximibeloppet för påminnelseavgift är 5 euro/påminnelse.Första betalningskrav
Om det belopp som anges i påminnelsen inte fullgörs på förfallodagen, initieras inkassoförfarandet. Inkassoåtgärderna påbörjas tidigast 14 dagar efter avsändandet av betalningspåminnelsen. Det första indrivningsbrevet kallas ett betalningskrav, och de resulterande inkassoavgifterna €14, €24 eller €50 beroende på det obetalda beloppet.Andra betalningskrav
Om det belopp som anges i det första betalningskravet inte betalas senast på förfallodagen, fortsätter indrivningsåtgärderna med det andra kravbrevet. Detta andra brev, även kallat ett betalningskrav, skickas när minst 14 dagar har förflutit från att det första betalningskravet skickats. För det andra betalningskravet, kan fordringsägaren kräva högst hälften av den maximala summan för avgifterna för det första betalningskravet, dvs 7 euro, 12 euro eller 25 euro beroende på det obetalda beloppet.Meddelande om möjlig rättslig indrivning
Efter det andra betalningskravet informeras gäldenären om att frågan kommer att överföras till rättsligt indrivningsförfarande. Detta tredje kravbrev är gäldenärens sista chans att betala en obetald faktura och upplupna förseningsavgifter och uppbördskostnader innan eventuella rättsliga förfaranden.Stämningsansökan
Om fakturan, den ackumulerade räntan eller uppbördsavgifterna inte betalas trots indrivningsåtgärderna, kan fordringsägaren utfärda en ansökan om stämning och leverera den till den lokala domstolen. De kostnader som härrör från sammanställning och bearbetning av ansökan är 115 euro, 145 euro eller 175 euro beroende på obetalt belopp för den ursprungliga fakturan.Tingsrätten utfärdar sedan en stämning med en 14-dagars tidsfrist inom vilken gäldenären har att bemöta kravet i enlighet med de instruktioner som ges i stämningen. Om gäldenären inte svarar, utfärdar tingsrätten en tredskodom enligt kärandens talan, vilket orsakar en betalningsanmärkning i gäldenärens kreditinformationsregister.
Om du inte håller med om kraven som presenteras, måste du svara på stämningen genom ett utlåtande till tingsrätten i enlighet med de instruktioner som ges. Tingsrätten granskar fallet som ett tvistemål och begär av fordringsägaren ett uttalande angående ärendet. Om nödvändigt avgörs slutligen frågan i domstol. Tingsrätten avkunnar sin dom utifrån uttalanden och bevisning. Bestridande av kravet kan resultera i ytterligare rättegångskostnader. I tvistemål, är tingsrättens rättegångskostnader 260 euro.
Dom av tingsrätten
Syftet med ansökan om stämning är att säkra en dom i ärendet, vilket i detta fall innebär att indrivningsverksamheten kommer att fortsätta genom de verkställande myndigheterna.Om gäldenären inte svarar på kravet inom den angivna tidsfristen, utfärdar domstolen en tredskodom enligt kärandens talan. Domen orsakar en betalningsanmärkning i kreditinformationsregistret..
Om stämningen bestrids, granskar domstolen fallet som ett tvistemål. Om nödvändigt avgörs slutligen frågan i domstol. Tingsrätten avkunnar sin dom utifrån uttalanden och bevisning.
Indrivningsförfaranden
Tingsrättens dom tjänar som grund för verkställighet. Skulden överförs till indrivningsförfarandet och gäldenären informeras om ärendet med ett meddelande som skickas av den verkställande myndigheten. Meddelandet anger skulden som ska drivas in och innehåller betalningsuppgifter och kontaktuppgifterna för utmätningsmannen som ansvarar för ärendet.Indrivningsförfarandet lägger till inkassoavgifter enligt indrivningsmyndighetens egna taxor. Om du inte kan betala skulden på den förfallodag som anges i verkställighetmeddelandet, bedriver indrivningsmyndigheten en verkställighetsutredning och börjar mäta ut utmätningsbara tillgångar eller inkomst mot skulden.
Om det inte finns några sådana tillgångar eller inkomst deklarerar myndigheten bristen på medel och återför fallet till inkassoföretag. Fordringsägaren kan återuppta verkställighetsbegäran tills domen som indrivningsförfarandena bygger på upphör efter 15-20 år.
Allmänna avgifter, såsom hälso- och sjukvårdsavgifter, skatter, försäkringspremier och deras upplupna ränta och inkassokostnader är direkt utmätningsbara, och kan överföras till inkasso utan domstolsbeslut.
Kundservice
I vår kundtjänst hittar du information om våra tjänster. Hos MyRopo kan du hantera dina betalningar. Hos MyRopo arbetar kundtjänstboten bakom stark identifiering och efterfrågar vid behov även detaljerad information om faktura, betalningspåminnelse eller betalningskontrollbrev. På så sätt kan boten ge mer detaljerade instruktioner och till exempel direkt kontrollera om mer betalningstid kan läggas till på fakturan.